Умеем ли да слушаме, или по-точно: чуваме ли истински? Вероятно повечето хора биха си казали, че са добри слушатели и биха подминали този въпрос с недоумение. Може би, по-скоро, (до)чуваме определени думи и изречения и изграждаме своите тълкувания за чутото. Активното слушане е съвсем друг процес. То е част от меките умения, които допринасят за…
Тактики за асертивно поведение
Ако искаме да притежаваме едно от най-ценните социални умения, то би следвало да работим над развиването на асертивността. Един от признаците на емоционално интелигентните хора е именно способността им да бъдат асертивни в общуването. Как да постигнем ниво на общуване, при което всички страни да бъдат зачетени и удовлетворени? Изобщо, постижимо ли е това? Когато…
Меките умения и тяхната суперсила
Напоследък много често ги споменават. Придава им се голямо значение и това не е случайно. Меките умения се считат за много полезни в свят на все по-усилена и разнородна комуникация. Дори биват възприемани като по-ценни от формалното образование и дипломите. Те включват емоционалната интелигентност и комуникативните умения. Без тях дори най-добрият специалист в областта си,…
Умеете ли да предразполагате?
Само с един поглед можем да преценим дали човекът срещу нас е отворен към другите и дали е склонен да общува. Изражението на лицето и очите, позата на тялото, никога не лъжат. А наличието на сърдечна усмивка създава една подканваща приветливост, която има невероятна притегателна сила. Ако създавате топла и спокойна обстановка, ако хората се…
Емпатията и толерантността в общуването
Две са качествата, които могат да улеснят неимоверно разбирателството ни с околните. Много често подценяваме техния ефект и поради тази причина възникват и търкания и противоречия. Емпатията и толерантността ни помагат да се поставим на мястото на събеседника си и да разберем по-добре него и мотивите зад думите и действията му. Което пък ни дава…
Чувството за хумор – спасителен пояс
Положителните емоции са горивото на нашия двигател, душата. Животът ни поднася достатъчно изпитания, имаме си предостатъчно поводи за не толкова красиви емоции. Чувството за хумор е нашето спасение насред вълненията, които ни поднасят житейските бури. За него казват, че е вродено, но винаги бихме могли да опитаме да го придобием. Хората с чувство за хумор…
Умеете ли да казвате НЕ? (с гордо вдигната глава)
Умението да отстояваме себе си и границите си е изключително ценно. Как мислите? Вие успявате ли да казвате НЕ, когато това се налага? Толкова много хора се стремят да се харесват винаги и всячески на всички! Да, но обикновено, накрая, с тяхното време, енергия и търпение се злоупотребява, именно защото не умеят да казват НЕ….
Убедителна комуникация. Как се постига?
Всеки път, когато общуваме, ние се опитваме да убеждаваме и да влияем по определен начин на събеседниците си. Това умение е важно във всяка една сфера на живота ни, не само в професионалната и в областта на продажбите. Днес все по-често се налага да правим презентации или да водим преговори. Убедителната комуникация е въпрос на…
Не ви разбират правилно? Ето защо.
Общуването ни обогатява. Обменът на мисли, идеи и емоции е в основата на развитието ни и израстването като личности. Ние сме социални същества и се нуждаем едни от други, за да задоволяваме нуждите си на всички нива. Общуването ни помага да се свързваме с приятели, с партньори, със съмишленици, да се организираме в групи, да…
Самоосъзнатостта – ключ към пълноценен живот
Динамиката днес е голяма и нивата на несигурност никак не са малки. При това положение е много лесно да загубите ориентир и да почувствате, че всичко излиза извън контрол. Много хора ще имат усещането, че полудяват, тъй като утрешният ден предлага доста неизвестни. Има ли начин да излизаме от личните и от световните кризи психически…
По пътя към себе си и към другите Eфективна комуникация и самоусъвършенстване 