Умеем ли да слушаме, или по-точно: чуваме ли истински? Вероятно повечето хора биха си казали, че са добри слушатели и биха подминали този въпрос с недоумение. Може би, по-скоро, (до)чуваме определени думи и изречения и изграждаме своите тълкувания за чутото. Активното слушане е съвсем друг процес. То е част от меките умения, които допринасят за…