Ако искаме да притежаваме едно от най-ценните социални умения, то би следвало да работим над развиването на асертивността. Един от признаците на емоционално интелигентните хора е именно способността им да бъдат асертивни в общуването. Как да постигнем ниво на общуване, при което всички страни да бъдат зачетени и удовлетворени? Изобщо, постижимо ли е това? Когато…

Напоследък много често ги споменават. Придава им се голямо значение и това не е случайно. Меките умения се считат за много полезни в свят на все по-усилена и разнородна комуникация. Дори биват възприемани като по-ценни от формалното образование и дипломите. Те включват емоционалната интелигентност и комуникативните умения. Без тях дори най-добрият специалист в областта си,…